(網(wǎng)經(jīng)社訊)2025年9月，數(shù)字生活領(lǐng)域又有哪些事？以下為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體 #網(wǎng)經(jīng)社 旗下數(shù)字生活臺(tái)（DL.100EC.CN）為您帶來本月本地生活、在線外賣、數(shù)字文娛等賽道最新動(dòng)態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.市場監(jiān)管總局已經(jīng)約談餓了么、美團(tuán)、京東三家平臺(tái)企業(yè)
2.窩窩外賣 巨好租 途簡單等29款A(yù)PP/SDK因侵害用戶權(quán)益被工信部通報(bào)
3.市監(jiān)總局起草的《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求（征求意見稿）》正式面向社會(huì)公開征求意見
4.【財(cái)報(bào)分析】 外賣“大戰(zhàn)”下營銷費(fèi)用高企 利潤紛紛下跌 電商 “四巨頭”半年報(bào)解讀
5.阿里團(tuán)購“二次革命”：口碑重啟+高德突圍 萬億本地生活戰(zhàn)場迎來終極對決
一、官方發(fā)布
市監(jiān)總局起草的《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求（征求意見稿）》正式面向社會(huì)公開征求意見
9月24日，國家市場監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求（征求意見稿）》正式面向社會(huì)公開征求意見。該文件聚焦平臺(tái)收費(fèi)、促銷行為等關(guān)鍵問題，旨在幫助外賣平臺(tái)企業(yè)規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量，減輕商戶經(jīng)營負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)公開有序競爭。
窩窩外賣等29款A(yù)PP/SDK因侵害用戶權(quán)益被工信部通報(bào)
9月18日，根據(jù)中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、市場監(jiān)管總局等四部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于開展2025年個(gè)人信息保護(hù)系列專項(xiàng)行動(dòng)的公告》，依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，工信部對APP違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息等問題開展治理。近期，經(jīng)組織第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查，共發(fā)現(xiàn)29款A(yù)PP存在侵害用戶權(quán)益行為，現(xiàn)予以通報(bào)。（詳情見 #網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/Appjg/）
市場監(jiān)管總局已約談主要外賣平臺(tái)
此前，7月18日，市場監(jiān)管總局已經(jīng)約談餓了么、美團(tuán)、京東三家平臺(tái)企業(yè)，要求相關(guān)平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范促銷行為，理性參與競爭，共同構(gòu)建消費(fèi)者、商家、外賣騎手和平臺(tái)企業(yè)等多方共贏的良好生態(tài)，促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。
新華社評“外賣內(nèi)卷”：平臺(tái)補(bǔ)貼未提振市場需求，反而破壞市場公平競爭環(huán)境
9月15日，新華社旗下新華每日電訊調(diào)研外賣大戰(zhàn)中的餐飲業(yè)。報(bào)道稱餐飲業(yè)出現(xiàn)“單量暴增而營收停滯”現(xiàn)象，這源于平臺(tái)補(bǔ)貼大企業(yè)競逐“全網(wǎng)最低價(jià)”，大額補(bǔ)貼并非提振市場需求，而是轉(zhuǎn)移和透支消費(fèi)意愿。專家呼吁應(yīng)采取切實(shí)措施叫停“外賣大戰(zhàn)”，保護(hù)數(shù)千萬從業(yè)者的“飯碗”。
二、網(wǎng)經(jīng)社點(diǎn)評
【電商快評】市監(jiān)總局出臺(tái)《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求（征求意見稿）》 整頓規(guī)范外賣平臺(tái)亂象
9月24日，國家市場監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求（征求意見稿）》，正式面向社會(huì)公開征求意見（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://m.99poke.cn/zt/zqyjwmgf/ ）。《標(biāo)準(zhǔn)》聚焦平臺(tái)收費(fèi)、促銷行為等重點(diǎn)問題，幫助外賣平臺(tái)企業(yè)規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量，減輕商戶經(jīng)營負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)公開有序競爭。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布【電商快評】予以解讀。
網(wǎng)經(jīng)社任鴻雁：外賣“新國標(biāo)”將至 平臺(tái)責(zé)任加重 多方權(quán)益保障進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代
9月24日，國家市場監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求（征求意見稿）》，正式面向社會(huì)公開征求意見（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://m.99poke.cn/zt/zqyjwmgf/ ）。《標(biāo)準(zhǔn)》聚焦平臺(tái)收費(fèi)、促銷行為等重點(diǎn)問題，幫助外賣平臺(tái)企業(yè)規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量，減輕商戶經(jīng)營負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)公開有序競爭。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、中治律所任鴻雁律師接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨(dú)家專訪。
網(wǎng)經(jīng)社汪政律師：外賣新國標(biāo)雖無強(qiáng)制力 平臺(tái)協(xié)議納入即具法律約束力
9月24日，國家市場監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求（征求意見稿）》，正式面向社會(huì)公開征求意見（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://m.99poke.cn/zt/zqyjwmgf/ ）?！稑?biāo)準(zhǔn)》聚焦平臺(tái)收費(fèi)、促銷行為等重點(diǎn)問題，幫助外賣平臺(tái)企業(yè)規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量，減輕商戶經(jīng)營負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)公開有序競爭。對此，浙江泰杭律師事務(wù)所主任、法學(xué)博士、一級律師汪政接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨(dú)家專訪。
【財(cái)報(bào)分析】 外賣“大戰(zhàn)”下營銷費(fèi)用高企 利潤紛紛下跌 電商 “四巨頭”半年報(bào)解讀
近期，阿里巴巴（BABA.US/09988.HK)、京東(JD.US/09618.HK)、拼多多（PDD.US）、美團(tuán)（03690.HK）分別發(fā)布了最新財(cái)報(bào)（詳見 #網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/majcbcl/ ），統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，各家的利潤均出現(xiàn)不同程度下滑，而營銷費(fèi)用則大幅提升。作為外賣大戰(zhàn)過后的首個(gè)半年報(bào)，各家的業(yè)績表現(xiàn)究竟如何？
三、餐飲外賣
（1）美團(tuán)
美團(tuán)騎手社保補(bǔ)貼年內(nèi)覆蓋全國 全國總工會(huì)指導(dǎo)美團(tuán)簽訂騎手保障協(xié)議
9月17日，在全國總工會(huì)、北京市總工會(huì)指導(dǎo)下，2025年美團(tuán)配送騎手權(quán)益保障協(xié)商懇談會(huì)在京召開。美團(tuán)企業(yè)方與來自一線的7名美團(tuán)騎手代表、線上超過200名覆蓋全國各省的騎手，共同圍繞勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、勞動(dòng)保護(hù)、關(guān)懷保障、職業(yè)發(fā)展等騎手關(guān)切的問題充分協(xié)商。
美團(tuán)會(huì)員權(quán)益重磅升級！黑鉆會(huì)員購票將可得上海迪士尼樂園“尊享卡”
“十一”黃金周后，美團(tuán)黑鉆會(huì)員除現(xiàn)有多項(xiàng)權(quán)益之外，還可在美團(tuán)App下單“上海迪士尼樂園1日票”后，領(lǐng)取1次上海迪士尼“尊享卡”權(quán)益。黑鉆會(huì)員在樂園游玩體驗(yàn)部分指定項(xiàng)目時(shí)，可享快速通道權(quán)益，節(jié)省排隊(duì)時(shí)間。據(jù)悉，這是美團(tuán)會(huì)員權(quán)益在酒店旅行領(lǐng)域的再一次突破性升級。
美團(tuán)上線火車站美食地圖 覆蓋30個(gè)核心鐵路樞紐便利國慶出行
9月29日，美團(tuán)餐飲團(tuán)購上線火車站美食地圖功能，方便消費(fèi)者在趕車、候車期間輕松找到車站內(nèi)心儀的美食。此外，車站內(nèi)的高熱餐飲店陸續(xù)開通團(tuán)購“秒提”服務(wù)，食客可以提前在線完成點(diǎn)單，店員提前接單制作，減少客流高峰期間等待時(shí)間。
美團(tuán)外賣上線“1對1急送”服務(wù) 付費(fèi)2-5元可提速5-20分鐘
9月28日消息，美團(tuán)外賣于9月26日正式宣布升級“1對1急送”服務(wù)。用戶在使用美團(tuán)外賣點(diǎn)餐時(shí)，可自主選擇勾選此項(xiàng)服務(wù)，通過支付2-5元的額外費(fèi)用，平均可節(jié)省5-20分鐘的配送時(shí)間，尤其在午高峰時(shí)段有助于保持餐品的“鍋氣”。
美團(tuán)外賣加碼5億元補(bǔ)貼“明廚亮灶” 超30萬商戶參與后廚透明化
9月22日消息，美團(tuán)外賣近期宣布，將大幅增加對“明廚亮灶”計(jì)劃的資金投入，相關(guān)補(bǔ)貼總額增至5億元，以鼓勵(lì)更多餐飲商家通過直播等方式公開后廚操作，提升經(jīng)營透明度和消費(fèi)者信任。
大眾點(diǎn)評“重啟”品質(zhì)外賣
9月10日，大眾點(diǎn)評宣布全面重啟“品質(zhì)外賣”服務(wù)，旨在通過技術(shù)賦能和資源整合，為用戶提供真正高品質(zhì)的外賣體驗(yàn)。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺(tái)（DL.100EC.CN）了解到，此次升級聚焦“真品質(zhì)、真堂食、真評價(jià)”三大核心，依托平臺(tái)積累的海量真實(shí)用戶評價(jià)數(shù)據(jù)和B端自研大模型，對商家進(jìn)行嚴(yán)格篩選，進(jìn)一步剔除虛假信息，確保推薦結(jié)果的可信度。
（2）餓了么
淘寶和餓了么上線團(tuán)購業(yè)務(wù) 阿里在團(tuán)購賽道“交的學(xué)費(fèi)”還少嗎？
9月20日，淘寶閃購與餓了么在上海、深圳、嘉興三城試點(diǎn)到店團(tuán)購業(yè)務(wù)，此次阿里采取了"高德掃街榜引流+支付寶支付+淘寶閃購交易"的全生態(tài)協(xié)同策略 ，通過"到家+到店"的閉環(huán)生態(tài)布局。縱觀阿里巴巴在團(tuán)購賽道上的多次嘗試，其"交的學(xué)費(fèi)"確實(shí)不菲，從2010年聚劃算的輝煌到2012年的腐敗丑聞，再到2021年淘菜菜的黯然退場，阿里在團(tuán)購領(lǐng)域經(jīng)歷了多次戰(zhàn)略失誤與轉(zhuǎn)型陣痛。
餓了么上線“風(fēng)險(xiǎn)訂單預(yù)警”功能
9月18日消息，餓了么新上線了“風(fēng)險(xiǎn)訂單預(yù)警”功能，當(dāng)系統(tǒng)識別到疑似風(fēng)險(xiǎn)訂單，會(huì)為該訂單標(biāo)記“風(fēng)險(xiǎn)訂單”標(biāo)簽，并發(fā)送預(yù)警提醒，幫助商家快速識別并妥善應(yīng)對。
餓了么簽訂騎手保障協(xié)議 重申取消超時(shí)罰款
9月11日消息，“餓了么”平臺(tái)算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)商懇談會(huì)再次在上海召開，會(huì)上形成《2025年度“餓了么”平臺(tái)算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)議》，協(xié)議將覆蓋全平臺(tái)超過400萬專送、眾包和服務(wù)商人員等。平臺(tái)將逐步取消超時(shí)扣款處罰，推動(dòng)從負(fù)向處罰向正向激勵(lì)的轉(zhuǎn)變。
商家公益行為可兌流量權(quán)益：淘寶閃購與餓了么推出“公益賬戶”
9月10日消息，在2025年阿里巴巴九五公益周生態(tài)大會(huì)上，淘寶閃購與餓了么宣布上線商家版“公益賬戶”，為平臺(tái)上的“愛心商家”提供公益行為積累與權(quán)益兌換的全新體驗(yàn)。
餓了么聯(lián)合淘寶閃購?fù)瞥鋈陰头鲇?jì)劃 千元禮包助力餐飲創(chuàng)業(yè)
9月12日，在第二十六屆中國美食節(jié)開幕活動(dòng)上，淘寶閃購與餓了么攜手中國個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)、中國殘聯(lián)教育就業(yè)部、中國青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)基金會(huì)、中國飯店協(xié)會(huì)及中國電信等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)和企業(yè)，共同啟動(dòng)了名為"明廚亮灶創(chuàng)業(yè)幫扶計(jì)劃"的公益性項(xiàng)目。
（3）其他平臺(tái)
高德掃街榜帶來好生意：小店流量翻倍 入駐商家暴漲
高德地圖推出的“掃街榜”正在引發(fā)一場本地生活服務(wù)領(lǐng)域的革命。這一基于用戶真實(shí)行為和信用體系的榜單產(chǎn)品上線僅兩周，已有很多店主發(fā)現(xiàn)，自己的生意因?yàn)楦叩聮呓职穸嗔藘沙伞?/p>
“高德掃街榜”正式發(fā)布 飛豬首批引入
9月10日，在阿里巴巴成立26周年之際，高德地圖宣布推出全球首個(gè)基于用戶行為產(chǎn)生的榜單“高德掃街榜”，發(fā)力線下到店場景。“高德掃街榜”核心是通過用戶的“行為+信用”，打造一份無法刷分的真實(shí)可信榜單。據(jù)高德地圖方面發(fā)布會(huì)現(xiàn)場消息，飛豬已成為高德掃街榜首批使用者。
樸樸超市上線自營外賣“樸樸廚房”
9月17日消息，樸樸超市悄然在部分區(qū)域上線了自營外賣業(yè)務(wù)——樸樸廚房。公開資料顯示，樸樸超市成立于2016年、是一家以前置倉模式為核心的生鮮即時(shí)電商平臺(tái)，主打“30分鐘快送”服務(wù)，聚焦生鮮、食品和日用百貨等高頻品類。樸樸超市已在福建、廣東、深圳、杭州、武漢、成都等一二線城市布局。
京東外賣占全國外賣市場超31%份額
9月16日消息，京東接受新華社訪談。2025年3月，京東正式推出外賣業(yè)務(wù)，據(jù)京東相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前平臺(tái)已覆蓋350個(gè)城市，日訂單量突破2500萬單，入駐品質(zhì)餐飲門店超150萬家，近200個(gè)餐飲品牌訂單量破百萬，全職騎手隊(duì)伍規(guī)模達(dá)15萬人。
四、數(shù)字文娛
從內(nèi)容出海到體驗(yàn)出海 閱文首個(gè)“IP樂園”落地新加坡環(huán)球影城
2025年9月，閱文集團(tuán)與新加坡環(huán)球影城達(dá)成合作，將其旗下熱門網(wǎng)文IP《道詭異仙》轉(zhuǎn)化為實(shí)景娛樂項(xiàng)目，成為首個(gè)進(jìn)入國際主題樂園的中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP。該項(xiàng)目以萬圣節(jié)主題探險(xiǎn)屋的形式呈現(xiàn)，還原小說中的“清風(fēng)觀”“白玉京”等核心場景，并通過NPC互動(dòng)打造沉浸式體驗(yàn)。
支付寶上線“短劇”獨(dú)立入口
9月10日消息，支付寶APP已上線“支付寶短劇”的入口，可在支付寶APP首頁的功能區(qū)看到。從搜索頁面可以看到，目前已有超50萬人使用過支付寶短劇。
快手入局漫劇市場 推出創(chuàng)投計(jì)劃加速布局
9月8日，快手發(fā)布漫劇政策，與可靈AI推出含聯(lián)合出品（共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、利益分成）和聯(lián)合運(yùn)營（流量激勵(lì)、利益分成）模式的創(chuàng)投計(jì)劃，且合作漫劇支持全網(wǎng)發(fā)布。
YY直播正式融入百度體系
9月7日，YY直播與百度通過線上會(huì)議正式宣布完成組織架構(gòu)整合，YY直播將全面接入百度管理體系，員工職級、薪酬體系及績效考核等核心制度實(shí)現(xiàn)全面對齊。
99公益節(jié) 閱文攜手騰訊公益等發(fā)起"益起讀好書"公益行動(dòng)
9月8日消息，閱文集團(tuán)聯(lián)合"真愛夢想"公益機(jī)構(gòu)，攜手騰訊公益、QQ瀏覽器等共同發(fā)起"益起讀好書"公益行動(dòng)，旨在幫助欠發(fā)達(dá)地區(qū)青少年踏上研學(xué)之旅，讓鄉(xiāng)村孩子實(shí)現(xiàn)"詩與遠(yuǎn)方"的夢想。
五、生活服務(wù)
阿里團(tuán)購“二次革命”：口碑重啟+高德突圍 萬億本地生活戰(zhàn)場迎來終極對決
2025年9月10日，杭州西溪園區(qū)，阿里巴巴一場被資本市場稱為“本地生活核彈級發(fā)布會(huì)”的行動(dòng)，徹底引爆了行業(yè)神經(jīng)。
京東萬店咖啡計(jì)劃啟動(dòng)：低價(jià)策略與輕資產(chǎn)模式挑戰(zhàn)市場格局
京東集團(tuán)于2025年9月正式推出咖啡品牌"七鮮咖啡"，并宣布三年內(nèi)開設(shè)10000家門店的計(jì)劃。該品牌采用"店中店"模式，首家門店位于北京長保大廈，面積僅10平方米，內(nèi)嵌于七鮮小廚門店。根據(jù)京東秒送平臺(tái)數(shù)據(jù)，該店開業(yè)初期線上訂單突破4000單，躋身東城區(qū)咖啡熱銷榜前三名。
小紅書本地生活產(chǎn)品“小紅卡”正式上線發(fā)售
9月16日消息，小紅書第三屆馬路生活節(jié)于9月15日正式啟動(dòng)，同步落地上海、杭州、廣州三大城市。同日，小紅書本地生活產(chǎn)品“小紅卡”正式上線發(fā)售。
抖音生活服務(wù)發(fā)布國慶消費(fèi)趨勢 多元化需求驅(qū)動(dòng)市場新活力
2025年國慶假期前夕，消費(fèi)市場呈現(xiàn)顯著增長態(tài)勢。抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，9月15日至24日期間，住宿與餐飲類團(tuán)購銷售額增長明顯，其中客棧民宿訂單量增長70%，酒店賓館增長55%。餐飲市場中，地方菜系整體銷售額同比增長45%，云貴菜系以102%的增幅領(lǐng)先，粵菜、徽菜、魯菜等均實(shí)現(xiàn)超50%的增長。
六、數(shù)字生活投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）美團(tuán)、萬師傅、去哪兒、飛豬、智行、BOSS直聘、大麥網(wǎng)、餓了么、走著瞧旅行、攜程、智聯(lián)招聘、貓眼電影、同程旅行、魯班到家、高德、聯(lián)聯(lián)周邊游、58同城、途家、滴滴出行、啄木鳥家庭維修、T3出行、soul、航班管家、票牛、淘票票、蝌蚪親子、21cake、大眾點(diǎn)評、南方航空、青桔、前程無憂、哈啰出行、華住酒店、趕集網(wǎng)、騎驢游、摩天輪票務(wù)。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)18年，長期關(guān)注數(shù)字生活，我們重點(diǎn)報(bào)道與研究的公司有：1、餐飲外賣：美團(tuán)外賣、餓了么、大眾點(diǎn)評、京東外賣等；2、在線票務(wù)：大麥網(wǎng)、貓眼、秀動(dòng)、永樂票務(wù)等；3、婚戀交友：復(fù)愛合緣、婚禮紀(jì)、珍愛網(wǎng)、有緣網(wǎng)等；4、共享充電寶：怪獸充電、街電、小電、搜電等；5、社區(qū)服務(wù)：彩生活、好慷在家、親鄰科技、東郊到家、蝸牛到家等；6、家庭安裝維修：奇兵到家、魯班到家、萬師傅、啄木鳥、八哥到家；7、互聯(lián)網(wǎng)家裝：土巴兔、齊家網(wǎng)、唐吉訶德、住小幫、愛空間、酷家樂等；8、互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)：貝殼找房、安居客、鏈家等；9、互聯(lián)網(wǎng)招聘：Boss直聘、同道獵聘、前程無憂、智聯(lián)招聘、拉勾網(wǎng)；10、數(shù)字文娛：網(wǎng)易云音樂、QQ音樂、騰訊視頻、優(yōu)酷、愛奇藝、喜馬拉雅、荔枝FM、蜻蜓FM等。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺(tái)（DL.100EC.CN）是專業(yè)數(shù)字生活門戶，重點(diǎn)關(guān)注餐飲外賣、旅游出行、婚戀交友、互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)招聘、互聯(lián)網(wǎng)家裝等；有資訊、數(shù)據(jù)、研究、權(quán)益等內(nèi)容，提供媒體發(fā)布、報(bào)告榜單、融資、會(huì)員、供應(yīng)鏈金融、售后顧問等服務(wù)，是數(shù)字生活從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺(tái)。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加分析師微信：clt7513）
